FAQ
Les questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos salles d’escape game, notre quiz, les réservations, les paiements et l’organisation de votre venue chez CLOCKWISE.
Nos tarifs sont dégressifs selon le nombre de joueurs. Ils commencent à partir de 27 € par joueur pour nos salles d’escape game et de 18 € par joueur pour notre quiz.
Non. Lorsque vous réservez une salle chez CLOCKWISE, elle est privatisée pour votre groupe. Vous ne serez jamais mélangé avec d’autres joueurs.
Oui. Nos animateurs vous accompagnent tout au long de l’expérience et peuvent vous aider si besoin. Notre objectif est avant tout le divertissement, pas la performance.
Oui, il est possible d’ajouter un joueur, dans la limite de la capacité maximale du scénario. Le supplément sera à régler sur place. Pensez à nous contacter si vous souhaitez nous prévenir en amont.
Vous pouvez venir moins nombreux, tant que vous êtes au minimum deux joueurs. Les places ne sont pas nominatives, vous pouvez donc également venir avec un remplaçant.
Oui, l’ensemble de notre établissement est climatisé.
Oui, nous acceptons les chèques-vacances ANCV papier et ANCV Connect.
Pour une réservation en ligne, l’équivalent d’une place est réglé en acompte afin de bloquer votre créneau. Le solde pourra ensuite être réglé sur place avant votre session.
Pour un paiement via ANCV Connect, merci de nous contacter directement par téléphone.
Prévoyez environ 1h30 sur place : 15 minutes d’accueil et de briefing, 1 heure de jeu, puis 15 minutes de débriefing.
Merci d’arriver à l’heure, ni trop en avance, ni en retard.
La durée de jeu est de 60 minutes et d’autres équipes peuvent être prévues après vous. En cas de retard, votre temps de jeu pourra donc être réduit.
Un retard de plus de 15 minutes entraînera l’annulation de la réservation, sans remboursement.
L’âge minimum est de 8 ans.
Les joueurs de moins de 15 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte dans la salle pendant toute la session.
Un groupe composé uniquement de joueurs de 15 ans et plus peut participer sans accompagnateur adulte.
Le scénario Le Cas Mathilda en mode “Terreur” est déconseillé aux moins de 16 ans.
Les bébés ne sont pas autorisés dans nos salles de jeu.
Nous déconseillons la participation aux femmes enceintes, par précaution. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter avant de réserver.
Oui, mais cela dépend de votre sensibilité. Un animateur veille au bon déroulement de votre session grâce à un système de caméras et de micros, uniquement pour vous accompagner pendant l’aventure.
Les images et les sons ne sont pas enregistrés.
Vous pouvez sortir rapidement de l’aventure si vous le souhaitez.
Les réservations ne sont pas remboursables.
Si vous souhaitez déplacer votre session, contactez-nous par email. Si le planning le permet, nous pourrons modifier votre réservation.
Aucune modification ne peut être effectuée à moins de 7 jours de la date prévue.
Oui. Des cartes cadeaux sont disponibles dans nos locaux ou directement sur notre site internet. Elles sont valables 1 an à partir de la date d’achat.
Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation. Pour valider votre créneau, seul l’équivalent d’une place est réglé en acompte.
Le solde pourra être réglé sur place en espèces, en carte bancaire ou en chèques-vacances.